Annuleringsvoorwaarden

Annuleringsbeleid – Ruimteverhuur

Toepassingsgebied van dit beleid

Dit annuleringsbeleid is uitsluitend van toepassing op de verhuur van ruimtes en evenementboekingen aangeboden door Kitsch & Huis.

Dit beleid is niet van toepassing op fysieke producten die via onze winkel zijn gekocht.
Retourzendingen en terugbetalingen voor fysieke producten vallen onder ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, dat afzonderlijk op onze website te vinden is.

Reserveringsbevestiging

Bij Kitsch & Huis worden alle reserveringen voor ruimteverhuur als bevestigd beschouwd zodra de betaling is ontvangen.

Indien een cliënt een reservering wenst te annuleren nadat de betaling is gedaan, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

Meer dan 14 dagen voor de geplande evenementdatum
Het volledige betaalde bedrag wordt terugbetaald.

Tussen 14 en 7 dagen voor de geplande evenementdatum
50% van het totale bedrag wordt terugbetaald.

Minder dan 7 dagen voor de geplande evenementdatum
Geen terugbetaling.

No-show (niet verschijnen op de reservering zonder voorafgaande kennisgeving)
Geen terugbetaling.

Verplaatsing

Een reservering kan één keer worden verplaatst, afhankelijk van beschikbaarheid, op voorwaarde dat het verzoek ten minste 7 dagen voor de geplande evenementdatum wordt ingediend.

Verzoeken tot verplaatsing minder dan 7 dagen voor het evenement kunnen naar goeddunken van Kitsch & Huis worden geaccepteerd en kunnen onderworpen zijn aan administratiekosten.

Last-minute reserveringen

Reserveringen die binnen 72 uur voor de geplande evenementdatum worden gemaakt, worden beschouwd als last-minute boekingen en zijn niet-terugbetaalbaar.

Overmacht

In het geval dat Kitsch & Huis de gereserveerde ruimte niet kan leveren vanwege omstandigheden buiten haar controle (zoals technische storingen, veiligheidsproblemen of andere onvoorziene gebeurtenissen), wordt de cliënt het volgende aangeboden:

  • Een volledige terugbetaling, of

  • De optie om de reservering naar een nieuwe datum te verplaatsen, afhankelijk van beschikbaarheid.

Algemeen

Alle annuleringen moeten schriftelijk per e-mail worden ingediend.

De datum en tijd van ontvangst van het annuleringsverzoek bepalen de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.

Alle prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen (BTW).